Kunden wollen heute schnelle, präzise und verlässliche Antworten – am besten rund um die Uhr. Doch wie kann ein Unternehmen das leisten, ohne den Service- und Personaleinsatz ins Unermessliche zu steigern?
Die Antwort: Künstliche Intelligenz – gezielt trainiert auf die eigenen Unternehmensdaten.
In diesem praxisnahen Vortrag zeigen Andreas Flatau (Gründer und Geschäftsführer von Lanama – Spezialist für maßgeschneiderte Vollspektrum-Sonnenlichtlampen) und Lars Ehrhardt (IT-Berater und eCommerce-Experte) aus erster Hand, wie KI-gestützte ChatBots den Kundenservice revolutionieren können.
Beide Referenten betreiben seit Jahren eigene Onlineshops und wissen aus Erfahrung, welche Herausforderungen in der Kundenkommunikation auftreten – und wie sich diese mit KI optimieren lassen.
Das erwartet Sie:
- Wie ein KI-ChatBot mit Ihren eigenen Produkt- und Unternehmensdaten trainiert wird
- Praxisbeispiele
- Technische Möglichkeiten & Tools für den Einstieg
- Tipps, wie Sie Kundenbindung und Servicequalität gleichzeitig steigern
Lassen Sie sich inspirieren, wie digitale Unterstützung nicht nur Arbeit abnimmt, sondern auch Ihre Kunden begeistert.
Referent: Lars Ehrhardt, Provinzpreneur, eMarketing & eConsulting / Andreas Flatau, LANAMA, Sonnenlichtlampen
Ort: Parkhotel Altenburg
Anmeldung zur Veranstaltung:
bis 26. November 2025
per Mail an pr@wamm-abg.de unter Angabe von
- Vorname, Name
- Unternehmen