27. November: Innovationskolleg: Ein KI ChatBot für mein Unternehmen – Digitale Unterstützung in der Kundenkommunikation

Kunden wollen heute schnelle, präzise und verlässliche Antworten – am besten rund um die Uhr. Doch wie kann ein Unternehmen das leisten, ohne den Service- und Personaleinsatz ins Unermessliche zu steigern?
Die Antwort: Künstliche Intelligenz – gezielt trainiert auf die eigenen Unternehmensdaten.

In diesem praxisnahen Vortrag zeigen Andreas Flatau (Gründer und Geschäftsführer von Lanama – Spezialist für maßgeschneiderte Vollspektrum-Sonnenlichtlampen) und Lars Ehrhardt (IT-Berater und eCommerce-Experte) aus erster Hand, wie KI-gestützte ChatBots den Kundenservice revolutionieren können.
Beide Referenten betreiben seit Jahren eigene Onlineshops und wissen aus Erfahrung, welche Herausforderungen in der Kundenkommunikation auftreten – und wie sich diese mit KI optimieren lassen.

Das erwartet Sie:

• Wie ein KI-ChatBot mit Ihren eigenen Produkt- und Unternehmensdaten trainiert wird
• Praxisbeispiele
• Technische Möglichkeiten & Tools für den Einstieg
• Tipps, wie Sie Kundenbindung und Servicequalität gleichzeitig steigern

Lassen Sie sich inspirieren, wie digitale Unterstützung nicht nur Arbeit abnimmt, sondern auch Ihre Kunden begeistert.

Referent: Lars Ehrhardt, Provinzpreneur, eMarketing & eConsulting / Andreas Flatau, LANAMA, Sonnenlichtlampen
Ort: Parkhotel Altenburg

Anmeldung zur Veranstaltung:
bis 26. November 2025
per Mail an pr@wamm-abg.de unter Angabe von

• Vorname, Name
• Unternehmen