24.03.2026: „Gute Frage: Die Wahrheit erfragen, auch wenn alle lügen!“
Kundenbefragung, Einwandbehandlung, Kundennutzen und -schmerzen In Gesprächen, Verhandlungen und Meetings ist die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen, entscheidend, um präzise Informationen zu erhalten. Suggestive Fragen und der Wunsch, andere nicht zu verletzen, führen häufig zu Missverständnissen oder sogar zu falschen Aussagen. Durch den Einsatz geeigneter Fragetechniken lassen sich gezielt Informationen gewinnen, Einwände und Vorwände […]